Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Оператором.
Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от посетителей сайта dezinfection-v-spb.click (далее — «Сайт»).
Используя Сайт и отправляя свои данные через формы обратной связи, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.
Основные понятия
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
- Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
- Пользователь — посетитель Сайта, оставляющий свои данные в формах обратной связи.
- Оператор — лицо, осуществляющее обработку персональных данных, контактные данные которого указаны в разделе «Контакты оператора» настоящей Политики.
Состав обрабатываемых данных
Оператор обрабатывает следующие персональные данные, добровольно предоставленные Пользователем через формы на Сайте:
- имя (или то имя, которое Пользователь указал самостоятельно);
- контактный номер телефона;
- наименование выбранной услуги и связанные с заявкой комментарии Пользователя.
Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных (раса, национальность, политические взгляды, состояние здоровья и т. п.), а также биометрических персональных данных.
Цели обработки
Персональные данные Пользователя обрабатываются исключительно в следующих целях:
- обработка заявки Пользователя и связь с ним для уточнения деталей выбранной услуги;
- оказание услуги по дезинсекции, выбранной Пользователем;
- информирование Пользователя о статусе заявки и времени выезда специалиста;
- выполнение Оператором обязательств, установленных законодательством РФ.
Оператор не использует персональные данные для рассылки рекламных сообщений без отдельного согласия Пользователя.
Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:
- согласие Пользователя, выраженное путём отправки формы на Сайте;
- необходимость исполнения договора, стороной которого является Пользователь, либо принятия мер по заключению такого договора по инициативе Пользователя (ст. 6 ч. 1 п. 5 Закона № 152-ФЗ);
- исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ.
Порядок и условия обработки
Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых. Действия с данными включают сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, удаление и уничтожение.
Оператор обрабатывает персональные данные на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
Срок обработки и хранения данных — до момента достижения целей обработки или отзыва согласия Пользователем, в зависимости от того, что наступит раньше. После этого данные удаляются или обезличиваются, за исключением случаев, когда более длительный срок хранения предусмотрен законом.
Передача третьим лицам
Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда:
- передача необходима для оказания услуги, заказанной Пользователем (например, для выезда специалиста по адресу или связи через мессенджеры);
- передача требуется по запросу уполномоченных государственных органов в соответствии с законодательством РФ.
Меры по защите данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, в том числе:
- ограничение круга лиц, имеющих доступ к данным;
- хранение данных в защищённых системах с использованием паролей;
- использование защищённого соединения (HTTPS) на Сайте;
- своевременное удаление данных, более не используемых в целях обработки.
Файлы cookie и аналитика
Сайт может использовать файлы cookie и счётчики посещаемости. Эти данные обрабатываются в обезличенном виде и используются исключительно для улучшения работы Сайта. Пользователь может в любой момент отключить cookie в настройках своего браузера; при этом часть функциональности Сайта может стать недоступной.
Права пользователя
Пользователь имеет право:
- получать информацию о том, какие его данные обрабатываются Оператором;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;
- отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив соответствующее обращение Оператору;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.
Все обращения по вопросам обработки персональных данных направляются Оператору по контактам, указанным ниже. Оператор рассматривает обращение в срок не более 30 дней с момента его получения.
Изменения политики
Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на Сайте. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие с новой редакцией.